Qui traite vos données
La Société Nationale de Réalisation et de Gestion des Équipements Sportifs (SONARGES) est responsable du traitement des données collectées par l'application T'ACCESS et par les guichets de ses infrastructures.
SONARGES — société anonyme à directoire et conseil de surveillance. Siège : N°13, rue Attannoub, Hay Riad, Rabat, Maroc. Téléphone : +212 537 798 303.
Pour toute question relative à vos données : contact@sonarges.ma. Une réponse vous est apportée sous trente jours au plus.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Votre numéro de carte bancaire n'est jamais reçu ni conservé par T'ACCESS. Le paiement se déroule intégralement sur les pages du Centre Monétique Interbancaire (CMI).
Votre compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone. Ils identifient le titulaire du dossier et permettent de vous joindre au sujet d'une demande.
L'état civil de chaque bénéficiaire : nom, prénom, date de naissance, sexe. La date de naissance n'est pas facultative : c'est elle qui détermine le tarif auquel une personne a droit — une formule « 5 à 12 ans » ne peut pas être vendue sans vérifier l'âge. Le sexe conditionne l'accès à certaines séances réservées.
Vos créneaux : les séances retenues pour chaque bénéficiaire.
Vos paiements : montants, dates, moyen employé, références.
Vos pièces justificatives, lorsque vous en déposez.
Vos passages : date, heure et porte de chaque entrée dans une infrastructure.
Les pièces justificatives sont facultatives
Aucune pièce n'est exigée pour s'inscrire ni pour payer. Vous en déposez si vous le souhaitez, ou si le responsable de l'infrastructure vous en réclame une pour valider votre dossier — il vous dit alors laquelle et pourquoi.
Une pièce déposée peut être remplacée ou supprimée depuis l'application.
À qui vos données sont transmises
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Trois destinataires seulement, chacun pour une raison précise :
Le système de contrôle d'accès (Dahua DSS) : le nom du bénéficiaire et son code d'accès y sont enregistrés. Sans cela, la porte ne s'ouvre pas.
Le Centre Monétique Interbancaire (CMI) : il traite le paiement par carte. Nous lui transmettons le montant et une référence de commande ; il ne nous transmet en retour qu'un résultat.
Jissr Connect, notre système de facturation : il reçoit les éléments de la facture — identité du client, lignes, montants — et lui attribue son numéro officiel.
Le personnel des infrastructures accède aux dossiers des sites dont il a la charge, et à ceux-là seulement.
Combien de temps elles sont conservées
Les données de facturation et de paiement : pendant la durée que la législation comptable et commerciale marocaine impose de conserver les pièces justificatives. C'est une obligation à laquelle nous ne pouvons pas déroger.
Les dossiers d'abonnement : pendant la durée de l'abonnement, puis à des fins d'historique et de renouvellement.
Les demandes d'inscription non réglées : elles expirent d'elles-mêmes 48 heures ouvrées après leur dépôt et sont retirées de la liste.
Les journaux de passage : ils tracent l'accès aux installations et relèvent de la sécurité des lieux.
Vos droits
La loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel vous reconnaît un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données.
Vous exercez le droit de rectification directement dans l'application, pour votre compte et pour vos bénéficiaires. Pour les autres demandes, écrivez à contact@sonarges.ma.
Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Fermer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis l'application, à tout moment, dans votre profil.
La suppression est refusée tant qu'un abonnement est en cours ou qu'une demande est en traitement : le dossier engage l'infrastructure autant que vous. Réglez ou retirez la demande, puis recommencez.
Après suppression, les données que la loi nous impose de conserver — factures, paiements — le restent pour la seule durée exigée.
Ce que l'application conserve sur votre téléphone
Votre jeton de connexion, afin de ne pas vous redemander votre mot de passe à chaque ouverture, et votre choix de langue. Rien d'autre.
Le jeton est rangé dans le Trousseau de votre appareil, donc chiffré au repos. Si vous activez Face ID ou l'empreinte digitale, il n'est déverrouillé qu'après reconnaissance : vos données biométriques ne quittent jamais votre appareil et ne nous sont jamais transmises — la comparaison a lieu dans votre téléphone, et l'application n'en reçoit qu'une confirmation.
L'application n'utilise ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience tiers.
Modification de cette politique
Toute évolution sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de version. Les changements qui touchent à l'usage de vos données vous seront signalés dans l'application.